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网友遭遇山寨维修 名牌马桶送修后面目全非
3月22日消息：家在浦东的肖先生最近遇上了烦心事儿，他家一款科勒智能马桶忽然出现故障，没想到从百度上查来的报修热线却招来了山寨维修公司，收费高昂不说，马桶还被弄得面目全非。 3月22日消息：家在浦东的肖先生最近遇上了烦心事儿，他家一款科勒智能马桶忽然出现故障，没想到从百度上查来的报修热线却招来了山寨维修公司，收费高昂不说，马桶还被弄得面目全非。 潜水艇地漏 肖先生在2007年10月花了1万多元购进一款科勒智能马桶。上周六，马桶盖上有一处发生断裂，肖先生按照说明书上的报修电话打了过去，却被告知号码已停用。于是他让孩子在百度上搜索，第一页上就跳出了“科勒官方网站中国(上海)报修热线0-800-229”。肖先生没有多想就照这个电话拨了过去。对方接线员很热情，问清情况后承诺马上派人维修。 本周一，两名维修工人上门服务。查看了一下马桶损坏情况后，对方称换一个马桶盖很贵，大约需要四五千元，也可以修，但要带回公司。肖先生于是同意让他们带回去修。“后来维修公司给我打来电话，说要收680元的维修费，我答应了。” 周二，修好的马桶被送了回来，却已经面目全非。“我看到他们在马桶的盖板上打了个大大的螺丝钉，把断裂的地方固定住了。 我那个马桶是有缓开缓放功能的，经过这么一折腾，马桶盖只好硬生生地砸落。这哪是科勒的维修水平啊!”肖先生当即起了疑心。 随后，记者拨通了这个所谓的“科勒官方报修热线”，对方表示，他们属科勒旗下，是设在松江的官方授权维修网点。当记者提出想去实体店看一下时，对方称他们只上门维修，不愿让人到店里来，之后便匆匆挂断电话。 在百度上搜索到的这家公司的网站也有问题。记者发现，该网页制作十分粗劣，虽然打着科勒的旗号，网页底部却还有“中国洁具保修网”几个小字。肖先生称，维修工人上门时也有疑点，他看见他们都挂有工作牌，但是背面朝上。当时他觉得挺奇怪的，就想翻过来看一眼，但对方马上给盖回去了。 最后，肖先生在网上找到了真正的科勒官网，经过电话联系，这才证实此前的维修公司是假的。科勒官网客服表示，科勒只有2个全国统一的服务平台：8008202628和8202628。消费者需要售后维修，可以通过这两个电话或者与购买的门店取得联系。客服人员表示，消费者应当注。鐢靛櫒淇慨锛屼负鎮ㄨВ蹇с€倈淇慨鐢靛櫒锛氫慨寰楃敤蹇冿紝鐢ㄥ緱鏀惧績銆倈淇慨鐢靛櫒锛屼负鎮ㄨВ蹇с€倈淇慨灏卞ソ锛岀數鍣ㄥ珎銆倈涓撲笟淇悊宸ワ紝绮句簬姝ら亾锛屾浜庤嚦鍠勩€倈缁翠慨鏃犻毦浜嬶紝鍙€曟湁蹇冧汉銆倈鎴戜滑鐨勭淮淇洟闃熸湁鐫€寮哄ぇ鐨勫績鑴忥紝鏃犺閬囧埌澶氬ぇ鐨勫洶闅撅紝鎴戜滑閮借兘鍑€熷洟闃熺簿绁炴垬鑳滃畠銆傚洜涓烘垜浠煡閬擄紝娌℃湁浠€涔堣兘闃绘尅鎴戜滑涓哄鎴锋湇鍔＄殑鍐冲績銆倈涓撲笟缁翠慨锛岃瘹淇℃湇鍔★紝瀹㈡埛婊℃剰锛屾槸鎴戜滑姘告亽鐨勮拷姹傘€倈鐢ㄥ績鏈嶅姟锛岃鐖变紶閫掞紝涓烘瘡涓€涓渶瑕佺淮淇殑鎮ㄤ繚椹炬姢鑸€倈淇悊瑙佺湡绔狅紝缁嗗井涔嬪鏄剧簿绁炪€倈淇悊涔嬮亾锛岀簿鐩婃眰绮炬槸鍏抽敭銆倈淇悊宸ワ紝涓撲笟鐨勫弻鎵嬶紝鎹綘涓€浠藉畨蹇冦€倈缁翠慨涓嶆浜庤〃闈紝瑕佹繁鍏ラ棶棰樼殑鏍稿績銆倈缁嗚妭鍐冲畾鎴愯触锛岀淮淇噸鍦ㄧ粏鑺傘€倈缁嗚妭鍐冲畾鎴愯触锛岀淮淇伐鍐冲畾鐢熸椿鍝佽川
